Жёсткие переговоры: как устоять, когда оппонент давит
Почему "просто сохраняйте спокойствие" не работает в жёстких переговорах, и какие техники реально помогают остаться собой, когда оппонент целит в статус, автономию или принятие. Разбор с опорой на нейрофизиологию и модель SellWell.